Ajuda Planos

Dúvidas sobre Planos

Obtenha uma resposta em poucos cliques!
Em nossa Central de Ajuda, você rapidamente encontra a resposta para sua pergunta.
Navegue pelos tópicos e conheça tudo sobre a eBianch e nossos cursos.

1 – O que é um Plano de Assinatura da eBianch?

É a melhor forma que a eBianch encontrou de proporcionar acesso aos cursos por um preço ainda mais acessível. Assinando um plano, com pagamento mensal, o aluno tem acesso aos cursos aos quais o plano dá acesso.
Por exemplo, você pode estudar para Piloto Privado, com todo o conteúdo online por apenas R$59,90 por mês, podendo cancelar quando quiser.

2 – É melhor eu assinar um plano ou comprar um curso avulso?

Depende, mas na maioria das vezes é melhor assinar um plano. Veja dois exemplos:

– Se o aluno quer estudar para Piloto Privado, ele pode comprar o curso (por R$399,90 com 120 dias de acesso) ou assinar um plano (R$59,90/mês, Plano Basic). Se ele assinar o plano por 4 meses (os mesmos 120 dias de acesso do curso) ele terá gasto R$239,60, uma economia de R$160,30.

– Se o aluno quer realizar apenas o curso de Computador de Voo (R$39,90 por 30 dias de acesso), por exemplo, é mais vantajoso comprar apenas o acesso ao curso, pois sai mais barato que o plano.

3 – O Plano Basic dá acesso a quais cursos?

Às matérias que compõem o curso de Piloto Privado. Navegação Aérea, Teoria de Voo, Regulamentos de Tráfego VFR, Conhecimentos Técnicos e Meteorologia. Além do curso Dicas para a Prova da ANAC.
Este plano é recomendado para quem quer estudar apenas para a prova de Piloto Privado.

4 - Qual plano é indicado para mim?

Depende muito das suas necessidades.

Plano Basic é recomendado para os alunos que querem estudar para o curso de Piloto Privado e não desejam benefícios adicionais.

O Plano Essencial é recomendado para os alunos que querem ter acesso a todos os cursos mas não desejam benefícios adicionais.

Plano Premium é recomendado para os alunos que querem ter acesso a todos os cursos, acesso às áreas exclusivas, descontos em empresas parceiras e desconto de 20% em todo o site.

5 – Se eu assinar o Plano Essencial ou o Plano Premium terei acesso aos novos cursos que forem liberados?

Sim, o acesso aos novos cursos é automático e você poderá acessá-los na barra lateral esquerda em “Meus Cursos”.

6 – Assinei um plano, como faço para acessar os cursos disponíveis?

Basta clicar em “Meus Cursos” localizado na barra da lateral esquerda.

7 – Tem um período mínimo para eu manter a assinatura de um plano mensal?

Não, no Plano Mensal você pode cancelar quando quiser. Por exemplo, se após 20 dias você quiser cancelar o seu plano não terá problema algum, só lhe será cobrado o valor referente ao mês de acesso e nenhuma cobrança adicional.
O cancelamento é bem simples, são apenas 3 cliques. Fazemos tudo de forma transparente e simples.

No Plano Anual, por incluir livros, você tem até 7 dias para cancelar sua assinatura.

Mas, acredite, você não vai querer cancelar! 🙂

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Pode, mas apenas durante os 7 primeiros dias de assinatura.
Por estar inclusos 5 livros esta assinatura só poderá ser cancelada até 7 dias após a compra.

9 - Como faço para cancelar meu plano?

Uma das coisas mais irritantes é o cliente querer cancelar um plano ou serviço e não conseguir. Claro que não queremos perder você como assinante, mas no momento em que você decidir cancelar a sua assinatura não iremos criar dificuldade alguma!
A equipe da eBianch respeita a escolha dos nossos alunos, portanto, todo o processo de cancelamento é bem simples, são necessários apenas 3 cliques.

Veja como proceder caso deseje cancelar a sua assinatura do Plano Mensal:
1) clique em Minhas Assinaturas no Menu da lateral esquerda
2) clique em Visualizar (botão verde ao lado da assinatura que deseja cancelar)
3) clique em Cancelar
Pronto, sua assinatura será cancelada após esse processo.

No plano anual, por incluir livros, você tem até 7 dias para cancelar sua assinatura. Caso deseje cancelar dentro deste período basta encaminhar a solicitação ao email [email protected]

10 – Fiz a assinatura de um Plano Anual, vou ganhar os livros de Piloto Privado?

Sim, ao fazer a assinatura de um plano anual você receberá os 5 livros de Piloto Privado da Editora Bianch.

11 – Fiz a assinatura de um plano, se eu tiver dúvida posso perguntar ao professor?

Sim, sempre que surgirem dúvidas você poderá perguntar ao professor do curso através da página das aulas. Em todas as aulas você poderá encontrar no lado direito o link “Fale com o professor”, basta clicar e enviar a mensagem com a sua dúvida ao professor.

12 - Se fizer a assinatura do Plano Basic terei acesso ao mesmo conteúdo de quem comprou o curso avulso?

Sim, você terá acesso a exatamente o mesmo conteúdo, além do professor a disposição.