Ajuda Acesso

Dúvidas sobre Acesso

Obtenha uma resposta em poucos cliques!
Em nossa Central de Ajuda, você rapidamente encontra a resposta para sua pergunta.
Navegue pelos tópicos e conheça tudo sobre a eBianch e nossos cursos.

1 – Posso acessar o conteúdo através de tablete ou smartphone?

Sim, a plataforma da eBianch é responsiva aos diversos tipos de dispositivos, como tablets e smartphones.

2 – Posso acessar a plataforma em dois dispositivos ao mesmo tempo?

Não. O sistema permite o acesso de apenas um dispositivo por vez.

3 – Posso dividir o acesso com um amigo?

Não, os planos de assinatura e as matrículas são individuais e intransferíveis.
Para podermos manter os preços tão baixos precisamos que os nossos alunos não dividam os seus acessos!
Nossa plataforma possui um sistema de segurança que bloqueia acessos simultâneos.

4 – Por que meu login e senha da Bianch Pilot Shop não funcionam na eBianch, e vice e versa?

Infelizmente os sistemas das plataformas da Bianch Pilot Shop e eBianch ainda não estão integrados, por este motivo cada site possui um cadastro diferente para nossos clientes e alunos.

5 – Fiz a compra do Piloto Privado Online no site da Bianch Pilot Shop mas o acesso não foi liberado na eBianch, gostaria de saber o motivo?

As plataformas da Bianch Pilot Shop e eBianch ainda não estão totalmente integradas, por este motivo a liberação dos cursos comprados através do site da Bianch Pilot Shop são liberados em até 24 horas.

6 – Como tiro dúvidas com o professor?

Em todas as aulas você poderá encontrar no lado direito o link “Fale com o professor”, basta clicar e enviar a mensagem com a sua dúvida ao professor.

7 – Em quanto tempo o professor irá responder a minha pergunta?

Em até 48 horas, no entanto, sempre a resposta ocorre em um prazo bem inferior.

8 – Quantas perguntas posso fazer ao professor?

Não tem um limite de questionamentos, se você ficou com dúvida em algo nós iremos ajuda-lo!

9 – Fiz a assinatura de um plano, se eu tiver dúvida posso perguntar ao professor?

Sim, sempre que surgirem dúvidas você poderá perguntar ao professor do curso através da página das aulas. Em todas as aulas você poderá encontrar no lado direito o link “Fale com o professor”, basta clicar e enviar a mensagem com a sua dúvida ao professor.

10 – Posso acessar as aulas na sequência que eu quiser?

Sim, apesar de sugerirmos seguir a sequências dos módulos e aulas, o aluno é livre para acessar as aulas na ordem que achar mais conveniente.

11 – Posso assistir uma aula quantas vezes?

Sim, não existe limite de visualizações ou acesso às aulas.

12 – Todas as aulas são no formato de vídeo aula?

Depende do curso. Em alguns cursos todas as aulas são em formato de vídeo aula, como por exemplo, nos cursos: fraseologia, prova ICAO, PBN/RNAV, TCAS, computador de voo, plano de voo, etc.
Nas matérias do curso de piloto privado nem todas as aulas são no formato de vídeo aula, algumas aulas estão disponibilizadas em textos e figuras.

13 – Quantas horas de vídeo aulas estão disponíveis?

São aproximadamente 100 horas de vídeos exclusivos que a eBianch disponibiliza aos nossos alunos e assinantes.

14 – Quando são liberadas novas vídeo aulas?

Todo mês. Em média são liberadas de 6 horas de novos vídeos todo mês.
A nossa equipe não para de gravar nunca, todo mês temos novas aulas, cursos e professores se juntando à nossa equipe.

15 – Posso fazer o download dos vídeos?

Não. Infelizmente não temos a opção para o download dos nossos vídeos.
O acesso é em streaming, assim como ocorre com os vídeos do Youtube, ou seja, necessita de conexão à internet para ter acesso aos vídeos.

16 – Posso realizar os simulados de provas mais de uma vez?

Sim, quantas vezes você desejar.

17 – Acho que o gabarito de um simulado está errado, o que faço para saber se eu estou certo ou não?

Envie o questionamento ao professor do curso, ou deixe um comentário na página da prova em que há esta dúvida sobre o gabarito. Em pouco tempo o professor irá verificar e responde-lo.

18 – Quando são liberados novos cursos no site da eBianch?

Todos mês. Você pode acompanhar os lançamentos na “Área do aluno”.

19 – Em quanto tempo recebo os livros da Assinatura Anual?

Os envios dos livros do Plano Anual são feitos via Encomenda Normal pelos Correios ou pela Mandâe em até uma semana. O prazo de entrega é de até 20 dias úteis, variando de acordo com a sua localidade.